ServiceNow Aktie: Nvidia liefert Rückenwind

Nach einem brutalen Start ins Börsenjahr 2026 können Anleger von ServiceNow vorerst aufatmen. Die Kombination aus einer neuen, autonomen KI-Produktreihe und unerwarteter Schützenhilfe von Nvidia-CEO Jensen Huang sorgte zuletzt für eine spürbare Erholung. Doch reicht dieser Impuls, um die tiefsitzenden Sorgen vor einer Verdrängung durch Künstliche Intelligenz dauerhaft zu zerstreuen?

Vom Berater zum Ausführer

Am 26. Februar stellte das Unternehmen seine "Autonomous Workforce" vor. Der entscheidende Unterschied zu bisherigen Lösungen: Die neuen KI-Agenten beraten nicht nur, sie führen Aufgaben innerhalb der Unternehmensrichtlinien selbstständig aus.

Herzstück dieser Offensive ist "EmployeeWorks", das Resultat der Integration von Moveworks. Die Anwendung verknüpft konversationelle KI mit Unternehmensdaten und soll Probleme direkt in Microsoft Teams oder Slack lösen. Intern nutzt ServiceNow diese Technologie bereits: Nach eigenen Angaben werden über 90 Prozent der IT-Anfragen autonom bearbeitet – und das deutlich schneller als durch menschliche Mitarbeiter.

Jensen Huang widerspricht der "SaaSpocalypse"

Fast noch wichtiger als die Produktvorstellung war jedoch die verbale Unterstützung durch Jensen Huang. Der Nvidia-Chef trat der an der Wall Street kursierenden These entgegen, dass KI-Agenten klassische Enterprise-Software überflüssig machen würden.

Huang bezeichnete KI-Agenten explizit als "Werkzeugnutzer", die auf bestehende Plattformen angewiesen sind. Dabei nannte er ServiceNow namentlich als unverzichtbares Werkzeug, das von intelligenten Algorithmen bedient, aber nicht ersetzt werde. Diese Aussage löste eine Sektor-Rotation aus: Institutionelle Anleger kehrten zu etablierten Software-Größen zurück, da deren Integration in Compliance- und Governance-Strukturen einen breiten Burggraben darstellt.

Fundamentaldaten kontra Kursverlauf

Die jüngste Erholung trifft auf eine technisch stark angeschlagene Aktie. Seit Jahresbeginn hat das Papier rund 27 Prozent an Wert verloren und notiert fast 50 Prozent unter dem 52-Wochen-Hoch vom Juli 2025.

Dieser Kursverfall steht im Kontrast zur operativen Entwicklung. Im vierten Quartal 2025 steigerte ServiceNow den Umsatz um fast 21 Prozent auf 3,57 Milliarden US-Dollar und übertraf die Gewinnerwartungen deutlich. Der freie Cashflow lag bei robusten 2,03 Milliarden US-Dollar. Trotz der Marktskepsis hält das Management an seiner Wachstumsprognose fest und stellt für 2026 einen Abonnementumsatz von rund 15,5 Milliarden US-Dollar in Aussicht.

Sicherheit und Behördengeschäft im Fokus

Neben der KI-Offensive treibt das Management die Expansion im Sicherheitsbereich voran. Die geplante Übernahme von Armis für 7,75 Milliarden US-Dollar soll die Position im Bereich Cyber-Exposure-Management stärken. Gleichzeitig erhielt die Moveworks-Integration die wichtige FedRAMP-Autorisierung, was den Zugang zu lukrativen Regierungsaufträgen erleichtert.

Das nächste wichtige Datum für Anleger ist der 5. März. Auf dem "Gov Forum" wird ServiceNow seine Strategie für den öffentlichen Sektor detaillieren – ein wichtiger Indikator dafür, ob die ambitionierten Wachstumsziele für 2026 realistisch bleiben.