ServiceNow Aktie: KI-Zukauf

ServiceNow baut seine KI-Fähigkeiten mit einer Übernahme aus. Das Unternehmen will Pyramid Analytics kaufen und damit Entscheidungshilfen und eine „semantische Datenebene“ direkt in die Now Platform integrieren. Die Idee dahinter: KI-Agenten sollen Geschäftskontext besser verstehen und daraus automatisierte Abläufe ableiten.

Fokus auf „Agentic AI“

Im Zentrum des Deals stehen die hauseigene „PYRANA“-Engine von Pyramid Analytics sowie deren semantische Schicht. Diese Technologie soll dafür sorgen, dass autonome Software-Agenten Daten nicht nur auswerten, sondern Erkenntnisse in konkrete Workflows übersetzen.

ServiceNow beschreibt den Schritt als Entwicklung vom reinen „System of Record“ hin zu einem „System of Intelligence“. Praktisch heißt das: „Agentic Automation“ soll möglich werden, also Software-Agenten, die mehrstufige Aufgaben planen und ausführen – mit wenig menschlichem Eingriff. Der Zukauf passt damit in den Branchentrend, bei dem schnellere Entscheidungen („Decision Velocity“) als zentraler Werttreiber für Unternehmenssoftware im Jahr 2026 gelten.

Aktie unter Druck, Geschäft wächst

Der Deal fällt in eine schwankungsreiche Phase für die Aktie. Zuletzt lag der Kurs laut Daten von CNN gestern bei rund 106,48 US-Dollar und damit in der Nähe des 52-Wochen-Tiefs.

Operativ zeigte das vierte Quartal 2025 dagegen kräftiges Wachstum: Der Umsatz stieg laut The Globe and Mail auf 3,57 Mrd. US-Dollar, ein Plus von 20,5% gegenüber dem Vorjahr. Der Abo-Umsatz (Subscription Revenue) erreichte 3,466 Mrd. US-Dollar.

Wichtige Punkte auf einen Blick:
- Übernahme: Pyramid Analytics (diese Woche angekündigt)
- Technik-Ziel: PYRANA-Engine + semantische Ebene für KI-Agenten
- Q4 2025 Umsatz: 3,57 Mrd. US-Dollar (+20,5% ggü. Vorjahr)
- Kapitalmaßnahme: zusätzliches Aktienrückkaufprogramm über 5 Mrd. US-Dollar (Ende Januar), inkl. 2 Mrd. US-Dollar als beschleunigter Rückkauf (ASR)
- Letztes Kursniveau: ca. 106,48 US-Dollar (gestern)

Veränderungen im Finanzteam

Parallel zur Produkt- und KI-Strategie stellt ServiceNow das Finanz-Reporting neu auf. Laut SEC-Unterlagen von dieser Woche übernimmt Danielle Fontaine ab dem 17. Februar die Rolle als Chief Accounting Officer und Corporate Controller. Sie war zuvor Assistant Controller. Ihr Vorgänger Kevin McBride wechselt als Executive Vice President in den Bereich Accounting und Corporate Services.

Als nächster fixer Termin steht damit am 17. Februar der Führungswechsel im Rechnungswesen an – während ServiceNow gleichzeitig an der technischen Integration von Pyramid Analytics in die Now Platform arbeitet.