Der Zahlungsdienstleister PayPal kommt nicht zur Ruhe. Nach einem überraschenden Chefwechsel und einkassierten Mittelfristzielen formiert sich nun massiver juristischer Widerstand. Mehrere US-Kanzleien haben in dieser Woche Sammelklagen eingereicht und werfen dem Management vor, Investoren über die wahren Wachstumsaussichten getäuscht zu haben.

Wachstumsdelle als Auslöser

Ursprung der rechtlichen Auseinandersetzungen ist der drastische Kurseinbruch vom 3. Februar 2026. An diesem Tag präsentierte das Unternehmen enttäuschende Quartalszahlen und offenbarte eine deutliche Wachstumsverlangsamung im wichtigen Segment "Branded Checkout". Das Transaktionsvolumen stieg dort nur noch um ein Prozent, nachdem es im Vorquartal noch bei fünf Prozent gelegen hatte. Die Börse reagierte prompt: Die Papiere rutschten an nur einem Tag um 20 Prozent ab, was über neun Milliarden US-Dollar an Marktwert vernichtete. Aktuell notiert der Titel bei 38,66 Euro und verzeichnet damit auf Jahressicht ein Minus von knapp 40 Prozent.

Die Kläger argumentieren, PayPal habe die Risiken durch makroökonomischen Gegenwind und die harte Konkurrenz durch Anbieter wie Apple Pay systematisch heruntergespielt. Zudem seien die für 2027 ausgegebenen Finanzziele unter den gegebenen operativen Einschränkungen von Beginn an unrealistisch gewesen. Um das Ruder herumzureißen, installierte der Aufsichtsrat zum 1. März 2026 den ehemaligen HP-Chef Enrique Lores als neuen CEO. Seine erste Amtshandlung bestand darin, genau diese umstrittenen Langfristziele für 2027 zurückzuziehen.

KI-Expertise als strategischer Anker

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Abseits der juristischen Turbulenzen verfügt der Konzern über handfeste technologische Vorteile. Laut dem aktuellen "Evident AI Index" für die Zahlungsbranche beschäftigt PayPal über 4.000 Spezialisten für Künstliche Intelligenz und belegt bei der Talentdichte weltweit den ersten Platz. Bei der reinen Innovationskraft reicht es für den zweiten Rang.

Allerdings dominieren in der Gesamtwertung weiterhin die Branchenriesen Visa und Mastercard, da sie ihre KI-Lösungen bereits großflächiger einsetzen. Ein branchenweites Problem bleibt ohnehin die fehlende Transparenz: Bisher weist kein einziger Zahlungsdienstleister den konkreten finanziellen Nutzen (ROI) seiner KI-Investitionen aus. Marktbeobachter gehen davon aus, dass Investoren hier bald klarere Beweise für die Rentabilität der hohen Ausgaben fordern werden.

Für Enrique Lores und sein neues Führungsteam stehen nun zwei gewaltige Aufgaben an. Sie müssen einerseits das Vertrauen der Investoren durch operative Fortschritte im Kerngeschäft zurückgewinnen und andererseits die juristische Aufarbeitung der Sammelklagen steuern. Betroffene Aktionäre haben noch bis zum 20. April 2026 Zeit, sich der Hauptklage vor dem US-Bezirksgericht in Nordkalifornien als federführende Kläger anzuschließen.

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