Fiserv setzt zum Jahresbeginn auf zwei strategische Initiativen, um nach einem schwierigen Jahr 2025 wieder in die Spur zu kommen. Das Unternehmen stellt mit „Unknown Shopper“ ein neues Analyse-Tool für den stationären Handel vor und vertieft gleichzeitig seine KI-Partnerschaft mit Microsoft. An der Börse versucht die Aktie derweil, sich im Bereich um 70 US‑Dollar zu stabilisieren.

Neues Analyse-Tool für den Handel

Mit „Unknown Shopper“ adressiert Fiserv eine Schwachstelle vieler Einzelhändler: das fehlende Wissen über nicht registrierte Kunden im Ladengeschäft. Das Tool wurde kurz vor der Branchenmesse NRF 2026 angekündigt und wertet Kartenzahlungen aus, ohne dass Kunden an Bonusprogrammen teilnehmen müssen.

Laut Chief Data Officer Prasanna Dhore soll die Lösung Transaktionsdaten in verwertbare Einblicke und Kundensegmente überführen. Zahlungsdaten werden mit demografischen Informationen angereichert, um gezielt auch jene Käufer anzusprechen, die nicht in Loyalitätsprogrammen erfasst sind.

Erweiterte KI-Kooperation mit Microsoft

Parallel dazu vertieft Fiserv die Zusammenarbeit mit Microsoft, um generative KI breiter im Unternehmen einzusetzen. Kernpunkte sind der globale Rollout von Microsoft 365 Copilot für die Belegschaft sowie eine ausgeweitete Nutzung von Microsoft Foundry, einer KI-Plattform auf Basis von Azure.

Fiserv will diese Werkzeuge nutzen, um interne Abläufe zu beschleunigen und neue KI-basierte Lösungen für Kunden zu entwickeln – insbesondere in den Bereichen Betrugserkennung und Risikomanagement. Die Maßnahmen zahlen auf die Strategie von CEO Mike Lyons ein, die technologische Basis zu modernisieren und die operative Effizienz zu steigern.

Kursverlauf und Analysteneinschätzung

Die Fiserv-Aktie schloss gestern bei 69,85 US‑Dollar und legte damit leicht um 0,5 % zu. In den vergangenen Tagen pendelte der Kurs in einer engen Spanne zwischen 66 und 70 US‑Dollar.

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Unterstützung kam von Tigress Financial Partners. Das Analysehaus bestätigte seine Kaufempfehlung und sieht das Zwölf-Monats-Kursziel bei 95 US‑Dollar. Begründet wird dies mit den laufenden Restrukturierungsmaßnahmen und dem Potenzial der neuen KI-getriebenen Wachstumsinitiativen.

Der optimistischere Ton steht im klaren Kontrast zum Druck Ende 2025. Nach einem Hoch von knapp 238 US‑Dollar im Februar 2025 geriet die Aktie deutlich unter die Räder. Auslöser waren verfehlte Gewinnerwartungen und eine nach unten angepasste Finanzprognose. Die Rückkehr an die NASDAQ unter dem Ticker FISV im November 2025 – nach einem Intermezzo an der NYSE als „FI“ – markierte einen symbolischen Neustart.

Strategischer Neustart unter Mike Lyons

Der aktuelle Kurs richtet sich an einem umfassenden „Reset“ aus, den Mike Lyons seit seinem Amtsantritt im Mai 2025 vorantreibt. Er folgte auf Frank Bisignano, der zur US‑Sozialversicherungsbehörde wechselte.

Lyons hat die Markterwartungen bewusst gedämpft. Statt zweistelliger organischer Wachstumsraten, wie sie das frühere Management in Aussicht gestellt hatte, peilt Fiserv nun für das laufende Geschäftsjahr ein organisches Umsatzwachstum von 3,5 bis 4 % an. Trotz dieses niedrigeren Profils wird die Aktie auf Basis der erwarteten Gewinne für das Geschäftsjahr 2026 derzeit etwa mit dem 8,4‑Fachen bewertet – ein Niveau, das nach Einschätzung mancher Analysten bereits sehr pessimistische Szenarien widerspiegelt.

Blick nach vorn

Wichtige Wegmarken stehen in den kommenden Wochen an:

  • Präsentation von „Unknown Shopper“ auf der NRF 2026 in New York (11.–13. Januar, Stand 5451)
  • Erwartete Q4‑2025-Zahlen im Februar
  • Fortschritte bei der internationalen Einführung des Clover-Kassensystems
  • Erste Effizienzgewinne aus der Microsoft-KI-Integration

Auf technischer Ebene könnte ein nachhaltiger Ausbruch über die Marke von 70 US‑Dollar ein Signal dafür liefern, dass die Aktie einen tragfähigen Boden gefunden hat und der strategische Neustart auch im Kursbild ankommt.

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