ServiceNow Aktie: Erholung mit Substanz?

Am Montag legte die ServiceNow-Aktie gegen den Markttrend deutlich zu — ein Kursanstieg von knapp 6%, während der Technologiesektor-ETF XLK gleichzeitig über 1% verlor. Hinter der Bewegung stecken zwei Faktoren: ein makroökonomischer Impuls und wachsende Zuversicht vor den anstehenden Quartalszahlen.

Was den Kurssprung ausgelöst hat

Fed-Chef Jerome Powell dämpfte Inflationssorgen mit der Aussage, ein weiterer Zinsanstieg sei trotz steigender Energiepreise vorerst nicht notwendig. Das entlastete besonders Wachstumswerte wie ServiceNow, die in einem Hochzinsumfeld unter Druck geraten. Hinzu kommen anhaltende Rezessionsängste rund um den Iran-Konflikt — Powells Aussagen wirkten hier wie ein Ventil.

Technisch bleibt das Bild allerdings angespannt. Die Aktie notiert rund 7% unter dem 20-Tage-Durchschnitt und mehr als 23% unter dem 100-Tage-Durchschnitt. Seit dem sogenannten „Death Cross" im August 2025 — dem Unterschreiten des 200-Tage-Durchschnitts durch den 50-Tage-Durchschnitt — lastet ein strukturell bärisches Signal auf dem Kurs. Der RSI liegt bei 32,6, knapp oberhalb der Überverkauft-Zone.

Analysten sehen Kaufgelegenheit

Reicht ein Powell-Kommentar, um einen Titel zu drehen, der in sechs Monaten 44% verloren hat? BNP Paribas stufte ServiceNow am 16. März auf „Outperform" hoch und erhöhte das Kursziel von 120 auf 140 US-Dollar. Analyst Stefan Slowinski begründete den Schritt mit stabilen Kerngeschäften, tragfähigen KI-Umsatzpfaden und solider Margenqualität — drei Kriterien, die ServiceNow seiner Einschätzung nach erfüllt. BNP Paribas erwartet für das Gesamtjahr 2026 ein organisches Umsatzwachstum von rund 20%, über der eigenen Managementprognose von 18%.

Die Fundamentaldaten stützen die These: Bruttomarge von 77,5%, ein Umsatz-CAGR von 21,2% über drei Jahre, und KI-bezogene Produkte sollen allein 2026 über eine Milliarde Dollar einbringen.

KI-Portfolio als zentrales Argument

ServiceNow hat zuletzt sein agentenbasiertes KI-Angebot ausgebaut. Mit „Autonomous Workforce" und dem neuen Produkt „EmployeeWorks" — einer Kombination aus Moveworks' KI-Suche und ServiceNows Workflow-Automatisierung — adressiert das Unternehmen nach eigenen Angaben knapp 200 Millionen Mitarbeiter weltweit. Der erste KI-Spezialist für IT-Helpdesk-Anfragen soll im zweiten Quartal 2026 allgemein verfügbar werden; interne Pilotdaten zeigen eine Lösungsrate von über 90% bei IT-Anfragen.

Parallel dazu weitete ServiceNow am 16. März die Partnerschaft mit Carahsoft aus, die das KI-Portfolio nun über mehr als 10.000 Wiederverkäufer in den USA und Kanada vertreibt — mit Zugang zu Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und kritischer Infrastruktur.

Die Q1-Zahlen für 2026 werden zeigen, ob das operative Momentum die Kursrally trägt. Bis dahin bleibt die Unterstützungszone bei 99 US-Dollar der entscheidende Anker.