Der einstige Tech-Star Salesforce steckt in einer tiefen Krise. Während der breite Technologiesektor brummt, verliert der CRM-Riese seit Jahresanfang über 37% an Wert – ein alarmierendes Signal. Doch was treibt den Absturz an, und kann die neue KI-Strategie die Wende bringen?

Wachstumsmotor stottert

Der Markt bestraft Salesforce derzeit gnadenlos für eine entscheidende Schwäche: Das Umsatzwachstum ist von einst zweistelligen Raten auf einstellige Werte abgerutscht. Unternehmen zögern mit Investitionen in CRM-Lösungen, was die Kernbranche des Softwareanbieters trifft. "Die goldenen Zeiten scheinen vorerst vorbei", kommentiert ein Marktbeobachter.

Analysten reagieren gespalten. Stifel senkte zwar das Kursziel, hält aber am "Buy"-Rating fest – typisch für die aktuelle Zerrissenheit zwischen kurzfristigen Sorgen und langfristigem Vertrauen in die Fundamentaldaten. Immerhin glänzt Salesforce weiter mit soliden Gewinnmargen und einer schuldenfreien Bilanz.

KI als Rettungsanker?

Salesforce setzt alles auf eine Karte: Künstliche Intelligenz. Mit der ADAM-Strategie (Agents, Data, Apps, Metadata) will das Unternehmen die nächste Wachstumswelle reiten. Konkrete Schritte gibt es bereits:

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