Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management

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Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management

14.02.2023 / 09:10 CET/CEST

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Möglingen, 14. Februar 2023

Für die Optimierung zentraler Prozesse im IT Service Management (ITSM) nutzt

die Sparda Bank Hannover künftig die Lösung USU IT Service Management. Der

Subscription-Vertrag beinhaltet die Lizenznutzung der USU-Software inklusive

Wartung über zunächst 36 Monate. Infrastruktur und Betrieb stellt der

IT-Provider der Sparda Bank Hannover, die Atruvia AG, zur Verfügung.

Die Entscheidung zugunsten USU fiel nach einer Marktevaluierung aufgrund der

Funktionsbreite und -tiefe der modularen und skalierbaren USU-Lösung sowie

der hohen fachlichen Expertise des USU-Implementierungspartners

GentlemenGroup.

Ein wichtiger Aspekt war außerdem, dass auch Atruvia als Service-Provider

aller Volks- und Raiffeisenbanken die USU-Lösung im Einsatz hat und daher

ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist. Zum Einsatz kommt außerdem ein

"Starter-Paket" von USU mit vorkonfigurierten Standard-Prozessen und

Schnittstellen, welches die Betriebsbereitschaft innerhalb weniger Tage

ermöglicht. Geplant ist die Umsetzung von Incident und Inventory Management,

für die Nutzung durch Endkunden soll das USU Self Service Management-Portal

etabliert werden.

"Wir freuen uns, dass wir der Sparda Bank Hannover mit unserer

ITSM-Gesamtlösung konkrete Mehrwerte bieten können. Dazu kommt, dass der

Einsatz des gleichen Systems beim IT-Dienstleister Atruvia für einen

reibungslosen Betrieb sorgt. Daher kann diese Lösung auch für andere Sparda

Banken interessant sein", so Peter Stanjeck, Managing Director bei USU.

Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer

Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der

heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere

Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu

reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer

Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit

bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften

USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS

zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN

DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com

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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440

E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG

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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351

E-Mail: falk.sorge@usu.com

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