ServiceNow gehört zu den heimlichen Gewinnern der KI-Revolution. Während andere Tech-Konzerne noch mit der Umsetzung künstlicher Intelligenz kämpfen, setzt der Cloud-Spezialist bereits Maßstäbe – und zieht dabei Großinvestoren und namhafte Kunden gleichermaßen in seinen Bann. Doch was macht das Unternehmen so besonders?

Institutionelle Anleger greifen zu

Die großen Player am Markt haben ServiceNow längst auf dem Radar. Mehrere institutionelle Investoren haben ihre Positionen im ersten Quartal massiv ausgebaut – teils um astronomische Prozentsätze. Besonders auffällig:

  • CGN Advisors erhöhte sein Engagement um 41,3%
  • NBC Securities stockte um sagenhafte 196.900% auf
  • GAMMA Investing baute seine Position um 87.501% aus

Insgesamt halten institutionelle Anleger mittlerweile 87,18% der Anteile. Ein klares Votum für die Wachstumsstory.

KI-Produkte als Wachstumsmotor

ServiceNow setzt nicht nur auf KI – das Unternehmen treibt die Entwicklung aktiv voran. Die AI-Suite "Now Assist" soll bis Ende 2026 einen Jahresumsatz von 1 Milliarde Dollar generieren. Besonders vielversprechend:

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  • Core Business Suite: Vereinfacht HR-, Finanz- und Beschaffungsprozesse durch KI
  • CRM-Updates: Vereint Vertrieb, Erfüllung und Service auf einer Plattform
  • Autonome KI-Agenten: Erledigen Aufgaben selbstständig

Der Effekt zeigt sich in den Zahlen: Das CRM-Geschäft wächst mit 30% am schnellsten und erreichte Ende 2024 bereits 1,4 Milliarden Dollar an Jahresumsatz.

Kundenwachstum beflügelt die Zahlen

Die Strategie geht auf. Im ersten Quartal 2025 verbuchte ServiceNow 72 Millionen-Dollar-Deals und versorgt mittlerweile 508 Kunden mit einem Umsatz von über 5 Millionen Dollar – ein Plus von 20% gegenüber dem Vorjahr. Sogar Elite-Universitäten wie Harvard setzen auf die Lösungen des Unternehmens, um ihre IT-Helpdesks zu modernisieren.

Finanziell überzeugt ServiceNow mit:

  • 18,6% Umsatzwachstum im letzten Quartal
  • Gewinn je Aktie von 4,04$ (Erwartungen um 0,26$ übertroffen)
  • Solide Bilanzkennzahlen (u.a. Eigenkapitalrendite von 17,11%)

Trotz des jüngsten Kursrückgangs seit Jahresanfang (-13,59%) bleibt ServiceNow ein spannender Player im KI-Umfeld. Die Frage ist: Kann das Unternehmen seine Vorreiterrolle behaupten, während die Tech-Riesen aufholen?

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