FinanzAdmin Wertpapierdienstleistungen: Digitaler Finanzvertrieb profitiert von Corona-Krise
06.04.2020 | 10:10
Die Digitalisierung in der österreichischen Finanzindustrie erhält durch die Corona- Krise einen wesentlichen Schub. Diese Ansicht vertritt Reinhard Magg (Bild), Geschäftsführer der FinanzAdmin Wertpapierdienstleistungen GmbH. Die erheblichen Investitionen der vergangenen Jahre in die digitale Infrastruktur verschaffen den 266 Vermögensberatern der FinanzAdmin einen starken Wettbewerbsvorteil, der sich nicht zuletzt in der gegenwärtigen Phase der Ausgangssperre auszahlt.
Magg verweist auf die aktuellen Zahlen aus dem eigenen Haus. Seit dem Beginn der Corona-Krise am 1.März werden bei der FinanzAdmin mehr als 1.000 Unterlagen pro Woche digital verarbeitet. Im Zeitraum 1. bis 26. März 2020 waren es exakt 3.897 Dokumente. Dies entspricht gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vormonats Februar (3.110 verarbeite- te Unterlagen) einer Steigerung um 25 Prozent. Die Mehrheit der von der FinanzAdmin administrierten Berater verwendet heuer nahezu ausschließlich die App für die Abwicklung von Kundenaufträgen. Bei der Analyse der verarbeiteten Unterlagen fällt eine Vielzahl on Nachzeichnungen auf. Daraus lässt sich ablesen, dass einige Kunden die Kurseinbrüche an den weltweiten Börsen als Kaufgelegenheiten nutzen. Reinhard Magg weiter: „Finanzberatung ist eine Dienstleistung, die von der Digitalisierung in erheblichem Maße profitiert und nicht ausschließlich von persönlichen Begegnungen abhängig ist. Die digitalen Tools der FinanzAdmin, Maklerservicecenter, Kundenservicecenter und App, lassen sich bequem vom Homeoffice und somit orts- und zeitunabhängig nutzen. Berater, die bei ihren Kunden offensiv für die App auf Smartphone und Tablet werben, kommen in eine gemeinsame Win-Win-Situation.“
Die wesentlichen Vorteile liegen in einer schnellen Verarbeitung sämtlicher Unterlagen sowie einer Zeitersparnis durch den Wegfall von Wegzeiten. In einem Nebeneffekt werden je nach genutztem Verkehrs- mittel klimaschädliche Emissionen für die Anfahrt zu Kundenterminen vermieden und somit ein positiver Effekt für die Umwelt erreicht. Weitere Profiteure sind die konzessionierten Wertpapierunternehmen, die die Software der FinanzAdmin in Lizenz verwenden und somit ihr Geschäft aufrechterhalten können.
Über die Nutzung digitaler Infrastruktur lassen sich die Vorteile eines Multi-Channel-Vertriebes mit mehreren optionalen Kontaktwegen zum Kunden wirkungsvoll ausspielen. Fällt der physische Vertriebs- kanal durch Kontaktbeschränkungen aus, so lassen sich die Aktivitäten flexibel verlagern. Die Partner sind somit weiterhin bei ihren Kunden präsent und können ihre Beratung ohne Einschränkungen fortsetzen. Zudem haben in bewegten Zeiten Kommunikation und Information eine große Bedeutung und sind wichtige Instrumente des Vertrauens gegenüber verunsicherten Kunden.
Die FinanzAdmin Wertpapierdienstleistungen führt in den nächsten Tagen und Wochen sowohl turnusmäßige als auch spezielle Schulungen zur erweiterten Nutzung der App durch. Darüber hinaus wird das beliebte Format die Speeddatings im April erstmalig online verlegt, sodass den Produktpartnern weiter- hin die Möglichkeit gegeben wird, den Vertrieb zu erreichen. Zu den weiteren Projekten zählt der Aus- bau der Versicherungsadministration – die Kooperationsverträge mit Versicherungsmaklern und -agenten steigen stetig.
