DGAP-News: DATAGROUP SE: DATAGROUP behauptet sich erneut an der Spitze der Kundenzufriedenheit (deutsch)
29.11.2021 | 10:00
DATAGROUP SE: DATAGROUP behauptet sich erneut an der Spitze der Kundenzufriedenheit
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DATAGROUP SE: DATAGROUP behauptet sich erneut an der Spitze der
Kundenzufriedenheit
29.11.2021 / 10:00
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DATAGROUP behauptet sich erneut an der Spitze der Kundenzufriedenheit
Neue Studie zum IT-Outsourcing-Markt Deutschland von Whitelane und Navisco
veröffentlicht
Pliezhausen, 29. November 2021. In der aktuellen Studie zum IT-Outsourcing
in Deutschland des Marktforschungsinstituts Whitelane und der
Beratungsgesellschaft Navisco AG erreicht DATAGROUP erneut Spitzenwerte und
landet auf Platz vier im Ranking der Kundenzufriedenheit. Kunden schätzen
insbesondere die Flexibilität, das tiefgreifende Verständnis von Business
Prozessen und die Transformationsleistungen von DATAGROUP.
Für die IT Outsourcing Study Germany wurden mehr als 180 Outsourcing-Kunden
befragt, die zusammen rund 500 Outsourcing-Verträge sowie rund 330
Cloudsourcing Verträge halten. Die Studie ist die umfassendste Studie über
den IT-Outsourcing-Markt in Deutschland. Mit einer Kundenzufriedenheit von
81 % bei einer allgemeinen Kundenzufriedenheit aller Anbieter in der Studie
von 74 % erreicht DATAGROUP Platz vier. Zum siebten Jahr in Folge belegt der
IT-Dienstleister DATAGROUP damit einen der vorderen Plätze.
In den Bereichen Vertragsflexibilität, Business Understanding und
Transformation ist DATAGROUP vor allen Anbietern auf Platz eins. Auch im
Bereich Cloudfähigkeit schneidet DATAGROUP mit Platz zwei erneut
hervorragend ab.
"Für uns ist es entscheidend, unsere Kunden und ihre Prozesse genau zu
kennen, um ihnen genau die IT-Services anbieten zu können, die sie und ihr
Unternehmen weiterbringen.", so Andreas Baresel, Vorstand Produktion bei
DATAGROUP.
Mit dem Kernprodukt CORBOX, einer modularen und flexibel kombinierbaren
Suite von IT-Services deckt DATAGROUP als Full-IT-Outsourcer das gesamte
Spektrum der IT-Dienstleistungen ab. Alle Serviceprozesse sind nach ISO
20000 zertifiziert, standardisiert und qualitätsgesichert. Damit wird IT für
Kunden einfach, sodass diese sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren
können. Letzteres wurde von Unternehmen auch als der Hauptgrund genannt,
weshalb sie in Zukunft mehr auf Outsourcing setzen möchten.
Die CORBOX fungiert dabei auch als Cloud Enabling-Plattform, in deren
Angebot DATAGROUP bestehende Cloud-Lösungen integriert, durch zusätzliche
Leistungen veredelt und mit den eigenen Cloud- und Outsourcing-Services
modular kombiniert. DATAGROUP ist ein One-Stop-Shop für die Cloud und bietet
ein breites Spektrum von der Verwaltung sensibler Daten in einer Private
Cloud aus einem der DATAGROUP-Rechenzentren in Deutschland bis hin zu Public
Cloud Services und hybriden Modellen.
Max H.-H. Schaber, Vorstandsvorsitzender von DATAGROUP zur Studie: "Die
Studie bestätigt, dass wir sowohl mit unserem Know-how über Kundenprozesse
als auch mit unserem tiefen IT-Fachwissen punkten. Die Zufriedenheit unserer
Kunden ist für uns sehr wichtig, umso mehr freuen wir uns über das tolle
Ergebnis."
Über DATAGROUP
DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund
3.500 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren,
implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen
wie z. B. SAP. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service
Provider und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie
öffentliche Auftraggeber deren IT-Arbeitsplätze weltweit. Das Unternehmen
wächst organisch und durch Zukäufe. Die Akquisitionsstrategie zeichnet sich
vor allem durch eine optimale Eingliederung der neuen Unternehmen aus. Durch
ihre "buy and turn around"- bzw. "buy and build"-Strategie nimmt DATAGROUP
aktiv am Konsolidierungsprozess des IT-Service-Marktes teil.
Über Whitelane Research
Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die sich
ausschließlich auf IT-Outsourcing in ganz Europa konzentriert. In seinen
einzigartigen und umfassenden jährlichen IT-Outsourcing-Studien befragt
Whitelane die CIO der Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in
unterschiedlichen Ländern zu ihren Outsourcing-Plänen und Dienstleistern.
Weitere Informationen finden Sie über www.whitelane.com.
Über Navisco AG
Mit gut 20 Jahren Fokussierung und Expertise aus über 400 Projekten im
Bereich IT Benchmarks, Sourcing und IT-Transformation, ist die Navisco AG
einer der führenden unabhängigen Sourcingberater in Deutschland, Österreich
und der Schweiz. Wir unterstützen internationale Konzerne in der Optimierung
ihrer IT-Organisation, Applikationslandschaft und Infrastruktur-Services, um
die Digitalisierung ihres Geschäftes voranzutreiben. Weitere Informationen
unter www.navisco.com.
KONTAKT
Sarah Berger-Niemann
Unternehmenskommunikation
T +49 7127 970-060
sarah.berger-niemann@datagroup.de
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