OTS: Deutsches Institut für Service-Qualität / Finanz-Award 2020 / ...
25.06.2020 | 09:03
Finanz-Award 2020 / Auszeichnung der Finanzbranche - Top-Unternehmen
in puncto Zinsen, Leistungen und Service
Köln/Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die
FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den
Finanz-Award 2020. 53 Top-Unternehmen sichern sich die renommierte Auszeichnung
der Finanzbranche, die alljährlich verliehen wird ( Veröffentlichungshinweis:
http://www.ntv.de/ratgeber/tests ).
Zu den prämierten Unternehmen im Bereich Girokonto zählen unter anderem
Commerzbank und Deutsche Bank. In der Kategorie Geldanlage können beispielsweise
Weltsparen und PSA Direktbank überzeugen. Bei den Bausparkassen werden etwa
Signal Iduna und Wüstenrot Bausparkasse ausgezeichnet. Im Bereich
Baufinanzierung sind Unternehmen wie Interhyp und PSD Bank Nürnberg führend und
im Produktbereich Ratenkredit sichern sich unter anderem die PSD Bank München
und ING den Finanz-Award. Erstmals ausgezeichnet werden in diesem Jahr
Unternehmen, die ihre Servicestärke dauerhaft unter Beweis gestellt haben; dazu
zählen zum Beispiel 1822direkt und Dr. Klein.
Jochen Dietrich, ntv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine, betont: "Der
Finanz-Award sorgt für Transparenz und bietet einen echten Nutzwert - dafür
steht ntv seit jeher mit seiner verbrauchnahen und unabhängigen
Berichterstattung." Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, rät:
"Verbraucher sollten sich bei ihrer Entscheidung nicht von tagesaktuellen
Angeboten leiten lassen. Nur die Ergebnisse einer langfristigen Untersuchung von
Zinsen und Leistungen, die in den Finanz-Award münden, sind ein guter Ratgeber."
Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität,
ergänzt: "Nicht unerheblich ist, dass sich die Preisträger des Finanz-Awards
auch durch überzeugende Serviceleistungen profiliert haben."
Die Finanzprodukte und -unternehmen analysierte das Deutsche Institut für
Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem
Nachrichtensender ntv. Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen
sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 232 Unternehmen aus dem Finanzsektor
in neun großen Produktbereichen - von der Geldanlage über den Ratenkredit bis
hin zur Baufinanzierung. Die besten Unternehmen wurden zudem einem umfassenden
Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und
E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen der Internetauftritte der
Anbieter. Die Auswertung umfasste über 2.370 Datensätze und über 1.300
Servicekontakte.
PREISTRÄGER "Finanz-Award 2020"
(Produktbereiche/Preisträger in alphabetischer Sortierung)
Baufinanzierung (Baugeld, Forward-Darlehen):
Comdirect Bank, Deutsche Bank, Dr. Klein, Interhyp, Postbank, PSD Bank
Berlin-Brandenburg, PSD Bank Nord, PSD Bank Nürnberg, PSD Bank Rhein-Ruhr,
Sparda-Bank BW, Sparda-Bank West
Bausparkassen:
Alte Leipziger Bauspar, BHW Bausparkasse, LBS Bausparkasse
Schleswig-Holstein-Hamburg, LBS Norddeutsche Berlin-Hannover, LBS Ost, LBS
Südwest, LBS Westdeutsche, Schwäbisch Hall, Signal Iduna, Wüstenrot Bausparkasse
Geldanlage (Tagesgeld, Festgeld, EU-Tagesgeld, EU-Festgeld):
Bank11, Bigbank AS, Crédit Agricole, PSA Direktbank, Renault Bank direkt,
Weltsparen, Zinspilot
Geschäftskonto per App:
FYRST DB Privat- und Firmenkundenbank, Holvi
Girokonto (Gehaltskonto, Mehrwertkonto):
Comdirect Bank, Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Skatbank, Postbank,
Targobank
Girokonto per App:
1822direkt, Ferratum Bank
Kreditkarte:
Hanseatic Bank; Santander
Ratenkredit (Ratenkredit, Autokredit):
Bank of Scotland, Deutsche Skatbank, EthikBank, Ikano Bank, ING, PSD Bank
Hessen-Thüringen, PSD Bank München, PSD Bank Nürnberg, PSD Bank Rhein-Ruhr, PSD
Bank Westfalen-Lippe, SWK Bank
Robo-Advisor:
Quirion, Scalable Capital, VTB Direktbank (VTB Invest), Weltsparen (Weltinvest)
Dauerhaft servicestark (3-Jahres-Wertung):
1822direkt, Accedo, Bank11, Bigbank AS, Comdirect Bank, Deutsche Bank, Dr.
Klein, DTW-Immobilienfinanzierung, Enderlein, Hüttig & Rompf, ING, Interhyp,
MKIB Online, Postbank, PSD Bank Hessen-Thüringen, VTB Direktbank, Zinspilot
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH
Pressekontakt:
Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20
E-Mail: m.schechtel@disq.de
Mediengruppe RTL Deutschland
Kommunikation ntv
Bettina Klauser
Tel.: +49 (0)221 / 456-74100
E-Mail: bettina.klauser@mediengruppe-rtl.de
Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/64471/4633830
OTS: Deutsches Institut für Service-Qualität
AXC0094 2020-06-25/09:03
Copyright dpa-AFX Wirtschaftsnachrichten GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Weiterverbreitung, Wiederveröffentlichung oder dauerhafte Speicherung ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von dpa-AFX ist nicht gestattet.