DGAP-News: USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 erwähnt (deutsch)
14.09.2021 | 11:03
USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 erwähnt
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studie
USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management
Tools 2021 erwähnt
14.09.2021 / 11:02
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USU einziger deutscher Hersteller unter 11 globalen Anbietern
Möglingen, 14. September 2021.
USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service
Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen
Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgenommen wurde.
Damit ist USU als einer von nur 11 Anbietern weltweit und als einziger
deutscher Hersteller gelistet.
Laut Gartner sind "IT Service Management Tools für IT-Infrastruktur- und
-Betriebsorganisationen von entscheidender Bedeutung, um mit den von ihnen
erbrachten Dienstleistungen einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen". Die
Kundenzufriedenheit spielt eine entscheidende Rolle bei der Auswahl eines
neuen ITSM-Tools. Was Kunden über das Tool und seinen Anbieter sagen, hat
einen Einfluss. Nach Meinung der USU-Kunden auf Gartner Peer Insights
erreicht USU IT Service Management eine hervorragende Bewertung von 4,9 von
maximal möglichen 5,0 (Stand: 14. September 2021, zu den Kundenbewertungen
von USU IT Service Management auf Gartner Peer Insights).
"Wir sind stolz auf die Erwähnung im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT
Service Management Tools 2021. Für uns ist die Breite und Tiefe einer
ITSM-Lösung als Teil eines ganzheitlichen IT-Managements entscheidend, damit
sich die Projektinvestition rasch amortisiert. Daher bieten wir neben der
Unterstützung der ITSM-Kernprozesse ergänzende integrierte Lösungen für
Software Asset Management, IT Service Monitoring bzw. für weitere
Disziplinen wie IT Financial Management oder Wissensmanagement an", so
USU-Vorstand Dr. Benjamin Strehl.
Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.
Ein ausführlicherer Blogartikel beleuchtet drei wichtige Erkenntnisse aus
dem Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 aus
Sicht von USU.
Gartner "Magic Quadrant for IT Service Management Tools", Rich Doheny, Keith
Andes, Chris Matchett, 30. August 2021.
Gartner Haftungsausschluss:
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Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit
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USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
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USU Software AG
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