DGAP-News: Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH (deutsch)
30.04.2020 | 08:00
Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Sonstiges
Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH
30.04.2020 / 08:00
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Bürger erhalten aktuelle Corona-News speziell für ihre Region
Möglingen / Ludwigsburg, 30. April 2020.
Ab sofort steht allen Bürgern aus dem Landkreis Ludwigsburg eine neue
Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um aktuelle Corona-Regularien
und
-Richtlinien zur Verfügung. Die von USU entwickelte intelligente Onlinehilfe
bietet verlässliche Antworten auf alle wichtigen individuellen Fragen zu den
regionalen Corona-Regelungen von Baden-Württemberg bzw. des Landkreises
Ludwigsburg - unabhängig von Zeit und Ort. Das intuitiv bedienbare System
ist auf der Startseite des Landkreises Ludwigsburg abrufbar unter:
https://corona-bot.usu.com/kbot.
Im Zuge einer Mitarbeiter-Initiative hat das Softwarehaus USU seine
Chatbot-Technologie um Fragen und Antworten bzgl. des Corona-Virus
(COVID-19) ergänzt und passende Dialoge modelliert. Den daraus entstanden
Corona-Bot "Corina" stellt es den Behörden kostenlos zur Verfügung. Egal, ob
es um die Notfallbetreuung von Kindern, Mundschutz, Testlabors bei Symptomen
oder Fragen zur aktuellen Schulsituation geht - das USU-System versteht auch
"unscharfe" Fragen und liefert rasch die passenden Antworten durch eine
intelligente Dialogsteuerung. Damit bietet es verlässliche und
qualitätsgesicherte Auskünfte.
Auch Fragen zum Fußball kann der Chatbot beantworten: Beispielsweise fragt
ein Bürger: "Wann gibt es wieder Fußball?" Aufgrund der unklaren
Formulierung fragt das System zurück: "Sie fragen nach "Fußball". Meinen Sie
damit die Bundesliga, oder möchten Sie selbst im Freien Fußball spielen?"
Bei Klick auf "Fußball im Freien" liefert der Bot nach Eingabe der
Postleitzahl detaillierte Informationen, u.a. dass der Aufenthalt im
öffentlichen Raum nur in Gruppen von zwei Personen oder im Rahmen der
Kernfamilie erlaubt sei, öffentliche Spiel- und Bolzplätze jedoch
geschlossen seien. Ansonsten gäbe es keine Einschränkungen für Aktivitäten
im Freien - bei einem Mindestabstand von 1,5 Metern.
Landrat Dietmar Allgaier freut sich über das Angebot, den eigens für die
Corona-Krise entwickelten Chat-Bot nutzen zu können: "Wir möchten damit
unseren Service für die Bürgerinnen und Bürger in unserem Landkreis
verbessern und gleichzeitig die Corona-Bürger-Hotline entlasten. Digitale
Instrumente bieten für die öffentliche Verwaltung eine große Chance, die es
auch danach noch zu nutzen gilt, um insbesondere die jüngere Zielgruppe zu
erreichen."
"Wir möchten damit unsere soziale Verantwortung wahrnehmen und einen
konkreten Beitrag zur besseren Orientierung und zur Bewältigung der Krise in
der aktuellen Ausnahmesituation leisten", so USU-Vorstand Benjamin Strehl.
"Dabei profitieren nicht nur die Behörden, die von Standardfragen entlastet
werden, sondern vor allem die Bürgerinnen und Bürger, die rund um die Uhr
aktuelle und qualitätsgesicherte Informationen erhalten. Unser kostenfreies
Angebot gilt im Übrigen für alle Regionen in Deutschland."
Diese Pressemitteilung ist unter https://www.unymira.com/de/news/ sowie
unter http://www.usu.com abrufbar.
USU GmbH
Die 1977 gegründete USU gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT-
und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der
internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind
agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Mit intelligenten Lösungen und ihrer Expertise im Kompetenzfeld Digital
Interaction treibt der Geschäftsbereich unymira die Digitalisierung von
Geschäftsprozessen voran. Durch Standard-Software und Beratungsleistungen
werden Service-Abläufe automatisiert und Wissen aktiv für alle
Kommunikations-Kanäle und Kundenkontaktpunkte in Vertrieb, Marketing und
Kundenservice bereitgestellt. Das Customer-First-Portfolio in diesem Bereich
wird durch individuelle Anwendungen, Portal- & CMS-Lösungen, UX-Design und
Social Media Management komplettiert.
Die USU GmbH ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten
USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen:
http://www.usu.com
Kontakt
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
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Spitalhof
71696 Möglingen
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E-Mail: info@usu-software.de
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